西安装修公司| 土巴兔是如何成为行业独角兽的?

【中恒尚美家装饰】  

成立于2008年的土巴兔是国内规模最大的一站式整体家装服务平台，致力于为用户提供优质的家装服务，通过科技改变家装行业。土巴兔以互联网思维及创新技术改变了家装行业的连接方式、交易方式和生产方式，不仅极大提升了行业效率，促进了家装行业的转型与升级，对于增加劳动就业、惠及民生也发挥了不可比拟的作用。

2015年3月，土巴兔获得58同城、红杉和经纬2亿美元C轮融资的消息公布，土巴兔正式步入独角兽行列。也正是在这一年，土巴兔在品牌推广上开始发力，签约汪涵，轰炸般地在地铁、电视、网络、楼宇等投放广告。即便不关心装修的人，也或多或少记住了说着“装修就上土巴兔”的汪涵和他手里的卡通兔子。

彼时，土巴兔已经成立7年，但直到2014年2月公布红杉资本、经纬创投的上亿元B轮融资时，王国彬的声音才开始在网上多起来。而实际上，当时的土巴兔已经汇聚了近6万家装修公司，70万室内设计师，在互联网家装领域占据领先位置。

2012年5月，土巴兔推出“装修界的支付宝”装修保。它的核心规则是，将装修公司与客户签订的合同额的20%作为尾款压到土巴兔，而当时的行规是5%。

在装修保推出之前，土巴兔在装修公司与客户之间只是以撮合交易的信息平台身份出现，经过大力吸纳，平台聚集了数量可观的装修公司。而为了解决装修质量问题的痛点，土巴兔也组建了自己的监理团队，对工地进行监督。

但监督并不顺利。土巴兔的质检员发现问题时，一些装修公司轻则搪塞敷衍，重则威胁动手。对于已经拿到95%款项的装修公司而言，放弃最后的5%并不是一件无法接受的事。这让夹在中间的土巴兔很难受。

土巴兔CEO王国彬也非常看重流量，正是控制了巨大的流量入口，才使土巴兔拥有了制定规则的主动权。

这些主动权包括土巴兔平台上的装修公司必须经过一套严格的认证标准、某些指定使用的建材，以及6月底推出的“云工长”，王国彬称之为“互联网家装3.0”。其核心是，业主可以直接在土巴兔上预约工长。这就出现了工长和装修公司在一个平台上的局面。

土巴兔CEO王国彬称，土巴兔的流量比第二名到第五十名的和还多，但他依然保持敬畏之心。“你不知道哪里会突然冒出一个颠覆性的团队或者模式。如果你觉得很安全的时候，可能你就真的不安全了。创业越久，对很多东西越充满敬畏之心”。

为此他常常到一线调研，每次战略调整，更是他去一线最多的时候，“基本上每个月都会去工地看一下。每个月也都会花将近半天时间听一下客服呼叫中心与用户的对话录音，看看网上的反馈，了解客户的需求和不满。”

正因为王国彬不懈努力和对这一行业前景的看好才有土巴兔辉煌的今天。

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